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合同包1(合同包一):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 上海百事通公共****有限公司 | 上海****路1009号创新大楼18楼 | 综合评分法 | 否 | 2,430,****元 | **** |
合同包1(合同包一):
服务类（上海百事通公共****有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C**** 法律咨询服务 | 2026年度 ****公共法律服务热线平台运营服务 | ****公共法律服务热线平台运营服务，主要包括：（⼀）法律咨询；（⼆）司法⾏政业务电话咨询、受理、投诉及电话查询法律服务资源、⼯单跟踪等；（三）****内蒙古法⽹法律咨询回复；（四）根据群众反映的热点问题、司法⾏政业务等及时更新公共法律服务业务的知识库；（五）对服务情况进⾏数据分析，建⽴预警机制，形成情况分析报告；（六）根据司法厅的⼯作安排受理优化法治化营商环境等投诉举报；（七）实现与110报警服务台、****政务服务便⺠热线等热线平台的互联互通；（⼋）完成司法厅交办的其他⼯作。 | （⼀）提供7x24⼩时汉蒙双语服务，具备移动坐席或AI智能律师的服务能⼒；（⼆）项⽬承接单位:****，满⾜⼈⺠群众的公共法律服务需求。值班律师的条件是全⽇制法律本科毕业、具有律师资格或法律职业资格考试取得A证执业2年以上或汉蒙双语C证3年以上，且未受到司法⾏政部⻔⾏政处罚和⾏业处分；（三）项⽬承接单位:****⾜⽇均25⼈次律师提供法律咨询服务，且同时间段安排专席可解答蒙古语咨询，在热线⾼峰及夜间时段，提供AI智能律师辅助服务。（四）项⽬承接单位:****⽴ ****热线平台服务质量内部监督管理制度，提⾼服务质量。话务质检率不得低于话务总量的5%，对⼯单类、话务异常、服务不满意等事项，回访率达到100% ；（五）****热线平台来电接通率应当达95%以上，群众满意率均应当在95%以上；（六）服务期届满，话务总量不少于29万通；（七）根据司法厅的⼯作安排受理优化法治化营商环境等投诉举报；（⼋）加强⽭盾纠纷排查化解,与12盟市的110报警服务台互联互通；（九）加强⺠⽣保障,与⾃治区****政务服务便⺠热线协同办理；（⼗）开展线下宣传活动10场/年（每场活动参与⼈数不少于30⼈），业务培训8场/年；（⼗⼀）项⽬承接单位:****⽬负责⼈，1名运营管理⼈员，3名客服⼈员，2名⾏政⼈员。 | 合同签订之⽇起壹年 | 完全响应本项目所有的服务标准要求 | 2,430,**** |
王*（采购人:****） 、 王** 、 郜** 、 王** 、 杨**
代理服务费收费标准：
参照《内蒙古自治区建设工程招标代理服务收费指导意见》内工建协【2022】34号文件执行，按中标金额1.5%收取，不足一万元按一万元收取。
代理服务费金额：
合同包1(合同包一)： ****万元。收取对象： 中标（成交）供应商。
自本公告发布之日起 1个工作日。
代理服务费付款信息
收款单位:********有限公司
开 户 行：内蒙古****有限公司呼和浩特****行
帐 号：86********
行 号：3****
汇入地址:****
邮 箱：****@http://****
名称:**** 内蒙古****厅
地址:**** 内蒙古****路15号
联系方式： 0471-****
名称:**** 内蒙古铭诺项目****有限公司
地址:**** 内蒙古********楼10层
联系方式： 0471-****
项目联系人:**** 李亚男、刘宁、萨如拉、郑韦
电话： 0471-****
内蒙古铭诺项目****有限公司
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