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第四章评标方法及评标标准 - 服务方案“技术实施方案分 点击查看 ”

技术实施方案分（满分 16分）

一档（ 4分）：提供了维护技术实施方案，但基本照搬招标文件采购需求内容。

二档（ 8分）：在满足一档的基础上，针对本项目实际情况，制定了维护技术实施方案；制定了维护管理制度，具有维护服务流程规范、服务内容规范、故障处理规范、应急处突规范。

三档（ 12分）：在满足二档的基础上，针对本项目实际情况，对管理制度、服务流程进行了细化，明确了不同岗位的维护人员在维护过程中的职责，且符合本项目服务要求；维护服务流程规范、服务内容规范、故障处理规范、应急处突规范详细，且具有服务质量评估方法。

四档（ 16分）：在满足三档的基础上，针对本项目实际情况，建立了维护服务管理体系，包括组织架构、岗位设置、管理制度、服务流程规范、服务内容规范、故障处理规范、应急处突规范、运维团队与采购人:****，且符合本项目运维服务要求，并详细明确地描述了如何配合采购人:****。

不满足一档或未提供本项内容的计 0分 。

技术实施方案分（满分 20分）

一档 （ 5分） ：提供了维护技术实施方案，但基本照搬招标文件采购需求内容。

二档 （ 10分） ：在满足一档的基础上，针对本项目实际情况，制定了维护技术实施方案；制定了维护管理制度，具有维护服务流程规范、服务内容规范、故障处理规范、应急处突规范。

三档 （ 15分） ：在满足二档的基础上，针对本项目实际情况，对管理制度、服务流程进行了细化，明确了不同岗位的维护人员在维护过程中的职责，且符合本项目服务要求；维护服务流程规范、服务内容规范、故障处理规范、应急处突规范详细，且具有服务质量评估方法。

四档 （ 20分） ：在满足三档的基础上，针对本项目实际情况，建立了维护服务管理体系，包括组织架构、岗位设置、管理制度、服务流程规范、服务内容规范、故障处理规范、应急处突规范、运维团队与采购人:****，且符合本项目运维服务要求，并详细明确地描述了如何配合采购人:****。

不满足一档或未提供本项内容的计 0分。

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第四章评标方法及评标标准 - 拟投入本项目人员情况分 “ 人员能力分 ”

（ 1 ） 拟投入本项目 1名项目负责人具有以下证书，每有一项得1分，满分4分：

（ 2）拟投入本项目1名技术负责人具有以下证书，满分4分：

（ 1）拟投入本项目项目负责人具有以下证书，每有一项得1分，满分4分：

（ 2）拟投入本项目技术负责人具有以下证书，满分4分：

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第四章评标方法及评标标准 - 履约能力 “ 信誉实力 分 ”

2 、投标人具有 ITSS （信息技术服务 标准 符合性证书 （ 运行维护 ） ） 一 级得 2 分， 二 级得 1 分， 三至四级得 0.5 分， 满分 2 分（投标文件中提供有效的证书复印件加盖投标单位:****）；

3 、 投标人具有中国****中心颁发的信息安全服务资质认证证书（信息系统安全运维服务），一级得 2 分，二级得 1 分， 三级得 0.5 分， 满分 2 分（投标文件中提供有效的证书复印件加盖投标单位:****）；

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第二章 采购需求 “三、人员要求 -O 单位:****

“O-22 系统非驻场工程师”-2、 认证要求：具有平台原厂认证技术证书；

“O-22 系统非驻场工程师”-2、 认证要求： 具有软件开发类证书；

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提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间： 2026 年 1 月 21 日 09:30 （北京时间）

提交投标文件截止时间：  

2026 年 2 月 2 日 09:30 （北京时间）