2026年-2027年三亚市12345政府服务热线语音平台服务项目竞争性磋商公告
项目概况
受 三亚市营商环境综合服务中心委托， 中政云国际发展控股（海南）有限公司对ZZYGJ-SY2026-F052869、2026年-2027年三亚市12345政府服务热线语音平台服务项目组织竞争性磋商，现欢迎国内合格的供应商前来参加。2026年-2027年三亚市12345政府服务热线语音平台服务项目的潜在供应商应在海南省政府采购智慧云平台(https://ccgp-hainan.gov.cn/)免费申请账号在海南省政府采购智慧云平台上公开信息系统按项目获取采购文件，并于 2026年06月09日 15时30分00秒（北京时间）前递交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：ZZYGJ-SY2026-F052869
项目名称：2026年-2027年三亚市12345政府服务热线语音平台服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1,676,900.00元
采购包1(2026年-2027年三亚市12345政府服务热线语音平台服务项目):
采购包预算金额： 1,676,900.00元
采购包最高限价： 1,676,900.00元
磋商保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C16100000-呼叫中心服务 | C16100000-呼叫中心服务 | 1(项) | 否 | 无 | 1,676,900.00 | 软件和信息技术服务业 |
本采购包 不接受联合体投标
合同履行期限： 12个月（服务起始时间以合同具体约定为准）
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：无
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)提供⽆环保类⾏政处罚记录声明函；(2)提供政府采购供应商信⽤承诺书；(3)单位负责⼈为同⼀⼈或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同⼀合同项下的政府采购活动；除单⼀来源采购项⽬外，为采购项⽬提供整体设计、规范编制或者项⽬管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该项⽬的采购活动（提供关联企业声明函）。
三、获取采购文件
时间： 2026-05-29至 2026-06-05，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午 00:00:00至 12:00:00，下午 12:00:00至 23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点： 招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在海南省政府采购智慧云平台(https://ccgp-hainan.gov.cn/)免费申请账号在海南省政府采购智慧云平台按项目下载招标文件，否则投标将被拒绝。
方式： 在线获取
售价：免费
四、响应文件提交
截止时间： 2026-06-09 15:30:00（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于10日）
地点： 三亚市公共资源交易中心开标室4（三亚市吉阳区东岸一路旅文·三亚总部港A3栋8层）
供应商操作手册:https://ccgp-hainan.gov.cn/help/gys/dzjy/dzjy.html
五、开启
时间： 2026年06月09日 15:30:00（北京时间）
地点： 三亚市公共资源交易中心开标室4（三亚市吉阳区东岸一路旅文·三亚总部港A3栋8层）
六、公告期限
自本公告发布之日起 3个工作日。
七、关于CA办理和使用
根据海南省政府采购智慧云平台相关规定，本平台实行CA证书办理厂商开放原则，不指定特定CA服务商。 1. 请登录海南省政府采购智慧云平台门户，在"办事指南"栏目查看《CA数字证书及电子签章办理手册》； 2. 各供应商应根据实际业务需求，结合所选CA证书的适配性要求，自主选择通过平台认证的CA厂商办理； 3. 办理完成后，请严格遵照手册指引完成证书安装及电子签章配置。根据海南省政府采购智慧云平台相关规定，本平台实行CA证书办理厂商开放原则，不指定特定CA服务商。 1. 请登录海南省政府采购智慧云平台门户，在"办事指南"栏目查看《CA数字证书及电子签章办理手册》； 2. 各供应商应根据实际业务需求，结合所选CA证书的适配性要求，自主选择通过平台认证的CA厂商办理； 3. 办理完成后，请严格遵照手册指引完成证书安装及电子签章配置。
八、其他补充事宜
1 、本项⽬采购信息指定发布媒体为海南省政府采购网（海南省政府采购智慧云平台）（网址 https://ccgp-hainan.gov. cn/ ）。关于本项目采购文件的补遗、澄清及变更信息以上述网站公告为准，代理机构不再另行通知，采购文件与更正公告的 内容相互矛盾时，以最后发出的更正公告内容为准。 2 、请投标人（供应商）详阅本⽂件中《政府采购电子招标投标活动须知 》，并自行在海南省政府采购智慧云平台 - 下载专区查看相应的系统操作指南，严格按照操作指南要求进行系统操作，供应商 使用交易系统遇到问题可致电技术支持： 4001691288 。 3 、本项目为远程不见面开标，供应商无须到达开标现场，但开标 前必须进入电子开标大厅在线签到，远程按时参加在线开标解密即可。 4 、根据《三亚市人民政府办公室关于印发 < 三亚市创 建⼀流营商环境 2021 年实施方案 > 的通知》（三府办〔 2021 〕 44 号）、《三亚市金融发展局关于印发 < 创建⼀流营商环境 “ 获得信贷 ” 指标 2021 年专项行动方案 > 的通知》以及《三亚市创建⼀流营商环境 2023 年实施方案》（ 三府办〔 2023 〕 181 号），中标（成交）供应商可凭借与采购单位签订的政府采购合同，向开展政府采购合同融资业务的银行和金融机构申请信用 贷款。九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： 三亚市营商环境综合服务中心
地址： 三亚市吉阳区迎宾路352号城运大厦11楼
联系方式： 0898-88398829
2.采购代理机构信息（如有）
名称： 中政云国际发展控股（海南）有限公司
地址： 海南省三亚市吉阳区商品街六巷16-3号
联系方式： 16689789977
3.项目联系方式
项目联系人： 梁工
电话： 16689789977
网址：https://ccgp-hainan.gov.cn/
开户名： 中政云国际发展控股（海南）有限公司
中政云国际发展控股（海南）有限公司
2026年05月29日
相关附件：
2026年-2027年三亚市12345政府服务热线语音平台服务项目（ZZYGJ-SY2026-F05286920260528001）-文件集.zip
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