琼海市政务服务中心12345热线平台运维服务政府采购合同公告
项目时间
2026-04-17
招标类型
招标公告-公开招标
所属地区
海南省・智能通讯 机械设备 办公文教
一、合同编号： [HNYH]20260300002[CS]
二、合同名称： 12345热线平台运维服务
三、项目编号： [HNYH]20260300002[CS]
四、项目名称： 12345热线平台运维服务
五、合同主体
采购人(甲方)：琼海市政务服务中心
地址：琼海市嘉积镇金海北路398号
联系方式：0898-62926002
供应商(乙方)：中国电信股份有限公司海南分公司
法定代表人：魏境杉
性别：男
地址：海口市龙华区滨海大道52号
联系方式：17789879996
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | C16100000-呼叫中心服务 | 1(项) | ￥2,658,000.00 | ￥2,658,000.00 | 提供外包12345热线平台、话路中继、座席使用软件等资源；配置满足7*24小时服务的客服代表及管理人员，并对人员进行培训，确保热线正常运行；提供7*24小时运营管理和故障维护等运营团队，确保座席和配套设备设施的稳定运行。 |
合同金额： 2,658,000.00元，大写(人民币)：贰佰陆拾伍万捌仟元整
履约期限：2026年05月01日至2027年04月30日
履约地点：海南省琼海市
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2026年04月16日
八、合同公告日期
2026年04月17日
九、其他补充事宜
无
合同附件：
琼海市政务服务中心
2026年04月17日
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