采购拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目.合同公告

合同公示

一、合同编号:

SXSR2026040418

二、合同名称:

拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目合同书

三、项目编号:

GZFCG2026-31456

四、项目名称:

拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目.

五、合同主体

采购人（甲方）: 拉萨市行政审批和便民服务局

地 址: 拉萨市城关区纳如路1号

联 系 方 式: 0891-6956599

供应商（乙方）: 首都信息发展股份有限公司

地 址: 北京市东城区隆福寺街95号隆福大厦5层

联 系 方 式: 13901107212

六、合同主要信息

主要标的名称: 拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目.

规格型号（或服务要求）: 供应商为企业和群众提供7×24小时不间断服务，依托12345热线人工电话及各类线上受理渠道，诉求记录、工单转办、跟踪催办、满意度回访以及数据汇总、统计分析等话务服务工作。

主要标的数量: 1

主要标的单价: 5010000

履约期限、地点等简要信息: 1 年

采购方式: 公开招标

七、合同签订日期:

2026-03-31 00:00:00

八、合同公告日期:

2026-04-13 17:18:17

九、其他补充事宜:

无

附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）

2026年拉萨市12345政务服务便民热线服务外包项目合同.pdf