文昌市政务服务中心12345平台运营及维护（七期）政府采购合同公告
项目时间
2026-03-19
招标类型
招标公告-公开招标
所属地区
海南省・建材装饰 智能通讯 机械设备 工程建筑
一、合同编号： HIWCB2600061CGN00
二、合同名称： 12345平台运营及维护（七期）
三、项目编号： HNQZ2026-10-2
四、项目名称： 12345平台运营及维护（七期）
五、合同主体
采购人(甲方)：文昌市政务服务中心
地址：海南省文昌市文城镇文清大道19号
联系方式：089863261185
供应商(乙方)：中国电信股份有限公司海南分公司
法定代表人：黄晓鲁
性别：男
地址：海口市滨海大道52号
联系方式：18907559689
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12345平台运营及维护（七期） | 1(项) | ￥0.00 | ￥3,664,050.00 | 主要功能或者目标：市县二级热线中心作为海南省综合服务热线平台12345的二级处理热线中心，可以受理公众对本区域内各部门、各行业的咨询、投诉、举报等，并承担信息汇集分析、协调督办等相关事项。本次海南省人民政府12345综合服务热线文昌市分平台项目，主要建设形成热线整体服务能力，含话务硬件设备、场地配套设施、相关人员人工成本及语音呼叫资源等。质量、服务、安全、时限等要求： 建立高效的产品质量管理小组，需要各相关单位充分理解产品质量的重要性，严格遵守生产管理的各项规章制度执行各阶段工作，并针对各部门协调与沟通进行分工协作，充分保证各个环节部门的有效沟通和生产，保证各生产部门高效协作，降低服务质量的风险。 |
合同金额： 3,664,050.00元，大写(人民币)：叁佰陆拾陆万肆仟零伍拾元整
履约期限：2026年01月01日至2026年12月31日
履约地点：文昌
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2026年03月18日
八、合同公告日期
2026年03月19日
九、其他补充事宜
无
合同附件：
文昌市政务服务中心
2026年03月19日
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