六安市12345政务服务便民热线接线服务项目单一来源协商公告

六安市 12345政务服务便民热线接线服务项目 单一来源协商公告

一、项目信息

1、采购人： 六安市人民政府办公室

2、项目名称： 六安市 12345政务服务便民热线接线服务项目 （项目编号： LACGZX- F2025-067 ）

3、项目类型：服务类

4、拟采购服务的说明： 六安市 12345政务服务便民热线由市政府主导建设，以现代化信息与网络技术为支撑，是聚焦市民日常生活突发性一般困难求助的民生服务主渠道，更是政府畅通民意沟通桥梁、精准感知社情民意、广泛汇集群众意见建议、规范受理投诉批评、自觉接受社会监督的重要平台。 为确保 12345政务服务便民热线各项工作稳定开展，持续提高12345政务服务便民热线服务质效，为市民提供更为优质、高效的政务服务 ，现就六安市 12345政务服务便民热线接线服务项目进行 采购 ， 主要 包括接线人员人工成本、通信费用、办公场所房租及水电费用、硬件基础设施维护、软件维护、办公费等 。

5、拟采购服务的预算金额：   1132.20   万元

6、采用单一来源采购方式的原因及说明：该项目自2016年由中国联合网络通信有限公司六安市分公司承接运营服务，该公司在运营团队建设，话务员业务熟练度和工作经验积累等方面具有唯一性。鉴于本项目具有管理体系 与 系统软硬件延续性以及数据安全等方面的特殊要求，为保持业务团队稳定，实现原系统无缝对接，确保 12345热线持续提高服务水平， 论证小组一致同意 采用单一来源方式采购 。 该项目前期已于安徽省政府采购网发布单一来源采购方式公示，公示期间未收到异议，根据 《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购非招标方式管理办法》（财政部令第 74号）等相关法律 规定，现采用单一来源方式进行采购。

二、拟定供应商信息

1、名称： 中国联合网络通信有限公司六安市分公司

2、地址：安徽省六安市梅山南路53号联通大厦 

三、协商时间及方式

1、协商时间：2025年   12   月   29   日   09   时   00   整

2、协商方式：网上协商

四、其他事宜

（一）本项目采用不见面开标（远程解密）方式，开标时投标人无需到开标现场进行解密，开标采取远程解密方式解密投标文件，投标人远程解密可选择以下两种方式：

①方式一：投标人在开标时间前使用CA数字证书登录六安市“不见面开标系统”，网址为： http://183.162.78.64:9016/BidOpening/bidopeninghallaction/hall/login ，等待开标并按系统提示进行相应的投标人解密等事项，无需到开标现场。采用本方式可以观看开标现场音视频直播并进行互动交流。具体操作方法见六安市公共资源交易中心网站 “服务指引—交易微课堂”栏目中“六安市公共资源交易不见面开标系统操作手册（投标人）”；

②方式二：可继续在电子交易系统>开标解密>远程解密中进行解密操作，采用此方式仅能实现解密功能，无法观看音视频直播并进行互动交流。

两种方式的解密时间要求为：解密程序开始后每个供应商均应在 30分钟内完成解密，否则投标文件将被拒绝。

（二）参加本项目的供应商应提前准备好电脑、耳麦等相关设备，确保开标顺利进行，如因设备造成的问题由供应商自行负责。具体操作流程及相关规定见采购文件 “不见面开标注意事项”。

（三） 安徽省公共资源交易市场主体信息库咨询电话： 010-86483801；六安市公共资源电子交易系统技术支持咨询电话：400-998-0000；数字证书和电子签章（CA）办理咨询电话：安徽（CA）400-880-4959；CFCA（江苏.翔晟）025-66085508。

（四）响应保证金：本项目无需提供。

五、联系方式

1.采购人： 六安市人民政府办公室    

联 系 人： 章文强

联系地址： 六安市行政中心 8号楼

联系电话： 0564-3379185

2.采购代理机构：六安市政府采购中心

联 系 人：方有伟

联系地址：六安市梅山南路农业科技大厦 5楼

联系电话： 0564-5150913

2025年 12 月 23 日